Как снять блокировку учетной записи. Учетная запись сбербанк онлайн
Сбербанк России является самой востребованной кредитно-финансовой организацией в нашей стране среди юридических лиц. Многие предприниматели открывают расчетные счета именно здесь, а Сбербанк, в свою очередь, старается расширить для юридических лиц спектр услуг и сделать доступ к собственным финансам более удобным. Именно для этого и был создан дистанционный сервис Сбербанк Бизнес Онлайн. Но для пользователя может стать неприятной неожиданностью блокировка учетной записи, по причине которой войти в личный кабинет невозможно. Далее, подробно рассмотрим, как самостоятельно разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн, и по какой причине происходит блокировка.
О системе
Сбербанк Бизнес Онлайн – это дистанционный доступ к расчетному счету клиента. С помощью интернет-сервиса пользователь может самостоятельно распоряжаться средствами и платежными документами с компьютера. Чтобы пользоваться данной услугой не нужно программное обеспечение, достаточно один раз прийти в отделение банка с документами, написать заявление и стать пользователем интернет-банкинга.
Данный сервис отличается простым и понятным интерфейсом и высокой степенью безопасности. Войти в сервис может только сам пользователь, потому что аккаунт открывается только после ввода одноразового пароля, высылаемого в СМС-сообщении.
Сервис нужен не только для отслеживания движения средств по расчетному счету, но и для отправки платежных документов, обмена личными сообщениями с сотрудниками банка.
Одним словом, Сбербанк Бизнес Онлайн – это система, а любая, даже самая совершенная система, может давать сбои. Соответственно, от ошибок на сервисе не застрахован не один пользователь. Главное, знать, как разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн самостоятельно и оперативно.
Причины блокировки
Итак, почему заблокирован логин в Сбербанк Онлайн, актуальные причины:
- Автоматическая блокировка происходит после того, как пользователь неоднократно вводил неправильно логин или пароль.
- Инициатором блокировки может быть другой пользователь, зарегистрированный в системе.
- Банк может самостоятельно заблокировать учетную запись клиента при завершении обслуживания самой организации.
- И это, конечно, не все причины, по которой блокируется аккаунт, чтобы узнать конкретный повод для ограничения доступа можно позвонить в техподдержку и уточнить все детали у оператора.
Пользователь, обычно, узнает о том, что личный кабинет недоступен только тогда, когда пытается войти в систему, самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн вполне возможна, рассмотрим, как это сделать.
Как разблокировать личный кабинет
Если у вас заблокирована учетная запись в Сбербанк Бизнес Онлайн, то единственным выходом будет – посетить то отделение банка, в котором был открыт счет. Для этого нужно взять с собой все документы и написать заявление. К сожалению, иных способов нет, потому что данная система отличается высоким уровнем безопасности, ведь каждый клиент должен быть уверен в том, что получить доступ к его аккаунту третьи лица не смогут.
Меры безопасности при работе с личным кабинетом
При входе в личный кабинет обращайте внимание на правильный ввод данных, ошибок быть не должно. Также правильно вводите одноразовые пароли, это поможет избежать блокировки. Если не удается открыть учетную запись по неизвестной причине, разумнее оставить попытки и позвонить в техподдержку, возможно, система временно не работает.
Обратите внимание, разблокировать учетную запись дистанционно нельзя, только после явки в банк и подачи соответствующего заявления.
Когда заблокирована учетная запись Сбербанк Онлайн, как разблокировать подскажет только сотрудник банка. Постольку, поскольку речь идет о денежных средствах Сбербанк гарантирует клиентам их сохранность, поэтому при попытке войти в чужой личный кабинет, аккаунт блокируется, нужно срочно идти в банк и решать вопросы только с сотрудниками организации.
Владимир Безмалый
Восстанавливаем доступ к заблокированным учетным записям Windows
Безмалый В.Ф.
Microsoft Security Trusted
Не так давно мне принесли чужой ноутбук, хозяин которого забыл пароль входа в свою учетную запись Microsoft Account. С одной стороны – ничего страшного, можно сменить on-line. Но как оказалось, по какой-то неизвестной мне причине сделать он этого не смог и попросил меня просто сбросить его пароль на ноутбуке. Достаточно тривиальная задача, я был в этом уверен, ведь рано или поздно всем нам приходится сталкиваться с тем, что нужно восстанавливать забытый или утерянный пароль для входа в систему.
Вместе с тем я столкнулся с сложностью ы том, что на компьютере используется UEFI и диск уже отформатирован именно под такую загрузку.
То есть вроде как существует целый ряд инструментов, а воспользоваться мне нечем, тем более что инструмент, к которому я привык - Elcomsoft System Recovery, в тот момент еще не поддерживал загрузку и работу с UEFI.
Зная, что это в принципе достаточно широко известная проблема, тем более что до 40% обращений в службы технической поддержки связаны с забытыми или утерянными паролями для входа в систему, я решил обратиться к разработчикам в компанию Elcomsoft. В ответ мне была любезно предоставлена для тестирования новая версия продукта. Что сказать?
С помощью данного приложения вы сможете мгновенно вернуть доступ путем сброса паролей или разблокирования учетных записей, поддерживая как локальные учетные записи (включая Microsoft accounts), так и записи на контроллере домена. Но главное, что сегодня этот инструмент уже может обращаться с UEFI. На всякий случай повторим что значит эта аббревиатура.
Что такое UEFI
Система BIOS, разработанная свыше тридцати лет назад, уже лет пятнадцать считается реликтом, однако достаточно долго не было соответствующих альтернатив.
Система UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) появилась в далеком 1998 году как Intel Boot Initiative. В 2005 году был специально создан консорциум UEFI Forum, основными членами которого помимо Intel, стали AMD, Apple, IBM, Microsoft и ряд других.
В отличие от загрузочного кода BIOS, который всегда жестко прошит в соответствующем чипе на системной плате, куда более обширные по размеру коды UEFI находятся в специальной директории /EFI/, место физического расположения которой может быть самым разнообразным - от микросхемы памяти на плате или раздела на жестком диске компьютера и до внешнего сетевого хранилища.
Стандартно, разметка диска при применении UEFI выглядит следующим образом.
Рисунок 1 Создание структуры разделов в разметке GPT на ПК с UEFI
Рисунок 2 Диск 0 Разметка под GPT
Для нас основной проблемой будет то, что загрузочный диск под Elcomsoft System Recovery просто не увидит данный жесткий диск.
Именно поэтому была создана новая версия ESR с поддержкой UEFI. Фактически, если исходить из набора функций, мы имеем перед собой все тот же набор, но уже созданный на базе загрузки под Windows 10 с поддержкой UEFI.
Elcomsoft System Recovery позволяет сбросить пароли к учётным записям, в то же время включая ряд атак, с помощью которых в ряде случаев за короткое время могут быть найдены оригинальные пароли.
Elcomsoft System Recovery разблокирует учётные записи Администратора и других пользователей в системах Windows Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10, а также множество устаревших систем, включая Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 и Windows NT, включая все серверные редакции. Поддерживаются как 32-битные, так и 64-битные версии.
Как это работает?
Для создания EsrBoot диска вы должны запустить соответствующее программное обеспечение, в котором вам предложат либо создать загрузочную флешку либо iso-образ загрузочного диска.
Рисунок 3 Создание загрузочной флешки
По окончании форматирования и копирования вы получите загрузочную флешку.
После загрузки, в случае если вам необходим драйвер для IDE/SCSI/RAID жестких дисков, вы можете его загрузить.
Рисунок 4 Загрузите необходимый драйвер
После загрузки вы должны выбрать с какой учетной записью (локальной или доменной) вы хотите работать.
Рисунок 5 Выбор дальнейших действий
Для моей задачи потребовалось управление локальной учетной записью. Поэтому я сохранил резервную копию SAMи сохранил для будущей расшифровки дамп хэша SAM.
А после этого просто сбросил пароль учетной записи, вернее заменил его другим, ведь уверенно знал, что EFS-шифрование хозяин не применял.
Рисунок 6 Изменение SAM
Рисунок 7 Изменить пароль
Рисунок 8 Редактор базы SAM
Естественно необходимо вспомнить о возможностях данного ПО.
Возможности Elcomsoft System Recovery
- Готов к загрузке – базируется на системе Windows PE (Preinstallation Environment)
- Восстановление или сброс паролей к учётным записям как Администратора, так и всех других пользователей
- Восстановление оригинальных паролей (в некоторых случаях), обеспечивающее доступ к данным, зашифрованным с использованием EFS
- Разблокирование учётных записей (имеющих статус locked или disabled)
- Поднятие привилегий (до уровня администратора) для любой учётной записи
- Доступ к учётным записям, у которых истёк срок действия пароля
- Поддержка широкого спектра аппаратного обеспечения; нативная поддержка файловых систем FAT, FAT32 и NTFS
- Привычный графический интерфейс Windows – легко и удобно использовать
- Поддержка всего спектра операционных систем вплоть до Windows 10 и Windows Server 2012
- Поддержка американской, русской и других локализованных версий Windows; работа с именами пользователей и паролями на всех языках
- Автоматическое определение всех установленных копий Windows
- Возможность выгрузки хэшей паролей (для дальнейшего анализа и восстановления) как из локального реестра, так и из Active Directory
Если на исследуемом ПК нет данных, зашифрованных с помощью EFS, то самым простым вариантом будет сброс пароля для восстановления доступа. Проще всего сменить пароль для данной учетной записи, более того, при этом вам не нужно знать оригинальный. А кроме того нет необходимости проводить атаки для восстановления пароля, ведь это может быть, как затратным по времени и ресурсам, так и не гарантировать результат вообще. Гораздо проще задать новый. Еще раз повторю, у вас на ПК не должно быть EFS-шифрования.
Если же вам по какой-то причине нужен сохраненный пароль, то в составе ESR есть средства для восстановления. Более того, вы не нуждаетесь в том, чтобы задавать специальные параметры. ПО умеет проводить как простой перебор возможных паролей, так и проверку по спискам наиболее часто используемых паролей. Если же атака не удалась, вы сможете извлечь хеши паролей и сохранить их для последующего исследования.
Кроме того, необходимо знать, что Elcomsoft System Recovery позволяет не только восстанавливать или сбрасывать пароли, но поможет и при некоторых других проблемах, связанных с доступом в систему. Например:
- Присвоить привилегии Администратора учётной записи любого пользователя
- Разблокировать учётную запись (которая была явно заблокирована Администратором, или после нескольких неудачных попыток ввода пароля)
- Сбросить или поменять пароль к учётной записи пользователя
- Показать список всех учётных записей в системе, выделив те, у которых есть привилегии Администратора
- Показать список привилегий пользователя
- Найти учётные записи с пустым паролем
- Мгновенно восстановить пароли к некоторым специальным/системным учетным записям (например, IUSR_, HelpAssistant и т.д.)
- Создать резервные копии файлов SAM/SYSTEM (и при необходимости восстановить из них – например, после входя в систему с новым паролем или после повышения привилегий)
Таким образом, в руки исследователя приходит новый, весьма интересный инструмент, позволяющий решать задачи по восстановлению паролей.
Самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн – одна из чаще всего встречаемых проблем при работе в сервисе. Попробуем разобраться, что является причиной возникновения подобных сбоев и как поступить в этом случае.
Прежде чем ответить на вопрос – возможна ли самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн, необходимо остановится на особенностях сервиса.
Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн
Эта автоматизированная система оборота электронной документации между корпоративными клиентами и обслуживающим их банком является специальной версией популярного сервиса. Она предназначена для обслуживания малого бизнеса и крупных компаний и позволяет управлять в дистанционном режиме счетами организации и проводить различные банковские операции. Через Личный кабинет пользователь получает возможность:
- принимать и обрабатывать электронную документацию, связанной с платежами;
- работать с бухгалтерской документацией в 1С;
- отправлять заявки на предоставление различных банковских услуг;
- взаимодействовать с сотрудниками банка и получать информацию в виде СМС-сообщений о собственных финансовых операциях и контролировать их статус.
Преимуществом системы является и то, что войти в Личный кабинет можно с любого подключенного к интернету компьютеру, не устанавливая предварительно специального программного оборудования.
Что делать в случае блокировки
Поскольку программа рассчитана на обслуживание организаций и направлена на сохранность денежных средств, то она не предусматривает быстрого восстановления работы через использование СМС. В этом есть свой плюс: таким образом, активы компании защищены от действий злоумышленников. Если перед работником компании встанет вопрос, как разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн для дальнейшей работы, то прилагать усилия для самостоятельного решения нет необходимости. Следует сразу же обратиться с документами в банковское отделение, где обслуживается компания. Здесь клиент получит бланк для заполнения заявления на получение нового пароля. Только после этого можно получить доступ к учетной записи.
Причины блокировки
Прежде чем знать, как самостоятельно воспользоваться возможностью и вернуть доступ к учетной записи, необходимо выяснить причины происходящей проблемы. Их несколько. Самое первое предположение – неправильное введение логина и пароля. Программа рассчитана на несколько попыток указания идентификатора. Если происходит неоднократное введение неверных данных, система автоматически блокирует вход пользователю. Бывают и другие причины – учетная запись пользователя может быть заблокирована по инициативе другого человека, зарегистрированного в системе. Как правило, инициатором такого действия выступает вышестоящее руководство. Аккаунт может быть заблокирован банком в том случае, если организация перестала обслуживаться в системе. Иногда могут возникнуть и другие причины, о которых может быть известно службе техподдержки.
Из этого можно сделать выводы, что следует внимательно относиться к вводу данных, чтобы избежать ошибок. Это касается и одноразовых паролей. Лучше не пытаться пробовать несколько раз войти в аккаунт – лучше сразу позвонить в техподдержку. Ведь, причина может быть оказаться самой банальной – система может просто временно не работать.
Самостоятельная разблокировка учетной записи
Клиентам, использующим в работе этот сервис, следует знать, что самостоятельно провести разблокировку учетной записи в системе невозможно. Уровень защиты не предполагает дистанционного решения подобной проблемы. Банк выступает гарантом за сохранность денежных средств организации, поэтому при попытке войти постороннему клиенту в Личный кабинет сразу блокирует вход. Решить вопрос дальнейшей работы можно только при участии сотрудников банковского учреждения при условии личного обращения клиента и его заявки на разблокировку. Желательно, в срочном порядке обратиться к банковским специалистам для решения возникшей проблемы.
Бывают ситуации, когда клиент сознательно принимает решение заблокировать карту ВТБ. Это приводит и к автоматической блокировке личного кабинета. Но иногда блокировка доступа к онлайн-аккаунту происходит необоснованно. Столкнувшись однажды с такой проблемой, нужно не затягивать с ее решением и предпринять действия для повторной активации кабинета.
Необоснованная блокировка личного кабинета
Иногда необоснованная блокировка онлайн-кабинета, с точки зрения клиента, может быть вполне правомерным действием со стороны автоматической системы безопасности.
Блокировка аккаунта ВТБ чаще всего происходит из-за превышения лимита запросов на авторизацию в системе.
Данный вид блокировки может быть запущен в одном из двух режимов:
- Временный режим блокировки, при котором очередная попытка авторизироваться в персональном кабинете приводит к появлению на экране пользователя информации с предупреждением: «Невозможно произвести вход систему. Вы превысили лимит попыток авторизации в ВТБ». В этом случае рекомендуется подождать снятия автоматической блокировки в течение получаса, после чего ввести секретные данные и повторить вход. Если попытка вновь будет неуспешна, нужно выяснить: почему банк решил заблокировать аккаунт?
- Постоянный режим блокировки, при котором попытка авторизации приводит к системному предупреждению следующего содержания: «Доступ к онлайн-бангкинг заблокирован. Свяжитесь со службой поддержки». Данный тип блокировки сигнализирует о том, что аккаунту угрожает опасность. Например, попытка взлома сторонними лицами. Для разблокировки учетной записи необходимо связаться с оператором горячей линии или посетить ближайший филиал ВТБ.
Перед походом в отделение банка необходимо воспользоваться онлайн-картой , которая позволяет узнать адрес и время работы нужного филиала.
Получение логина и пароля для ВТБ-онлайн
Получить секретные данные для доступа к учетной записи (пароль и логин) возможно только после активации сервиса ВТБ-онлайн. Для подключения к нему необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Прийти в ближайший офис ВТБ для заключения и подписания договора на получение доступа к онлайн-банкингу. Сотрудник банка может произвести эту операцию только после проверки на идентификацию. Для этого при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
- Активировать сервис самостоятельно через банкомат в разделе «Настройки».
В качестве логина для входа может быть использован номер банковской карты ВТБ или уникальный номер клиента, прописанный в официальном договоре.
Как восстановить логин?
Восстановить забытые или утраченные данные для входа в личный кабинет можно одним из способов, приведенных ниже:
- Позвонить по номеру круглосуточной линии и следовать голосовым подсказкам:
- Выбрать пункт меню «Счета, вклады, интернет-банк».
- Выбрать подпункт меню «Восстановление логина и пароля ВТБ-онлайн».
- Продиктовать оператору информацию, необходимую для подтверждения личности: ФИО, последние четыре цифры номера карты, полную дату рождения, секретное (кодовое) слово.
- Восстановить доступ самостоятельно через банкомат, следуя такому алгоритму действий:
- Активировать карту в банкомате.
- Выбрать пункт меню «Настройки».
- Выбрать подпункт меню «Логин и пароль для ВТБ-онлайн».
- Получить распечатанный чек-квитанцию с информацией.
- Забрать карту из банкомата.
- Восстановить данные для входа через интернет, следуя такому алгоритму действий:
- Перейти на главную страницу входа в кабинет ВТБ.
- Выбрать удобный вариант восстановления: при помощи номера карты или горячей линии.
- Подтвердить операцию.
- Восстановить данные для входа в филиале ВТБ. Для этого нужно прийти в отделение и выполнить простые действия:
- Взять талончик.
- Дождаться очереди.
- Предъявить сотруднику паспорт.
- Заполнить заявление о запросе на восстановление уникальных данных.
Необходимо учесть, что пароль можно восстановить только одним способом, выполнив следующие действие:
- Необходимо открыть страницу для входа в кабинет.
- Кликнуть на форму ввода секретных данных.
- Кликнуть на кнопку «Восстановление доступа».
- Выбрать действие «Не помню свой пароль».
- Ввести УНК или номер карты.
- Ожидать sms-уведомление с информацией.
В функционал сервиса заложена опция, которая позволяет изменять логин. Для смены логина необходимо зайти в личный кабинет и открыть поочередно вкладки: «Еще» - «Настройки» - «Изменить логин или пароль». После чего в появившемся окне ввести желаемый логин.
Меры безопасности при использовании личного кабинета
С целью обеспечения безопасности и защиты от мошенников рекомендуется не передавать личную информацию третьим лицам, в том числе сотрудникам банка; использовать на компьютере или ином устройстве только лицензированное антивирусное ПО; работать в обновленных версиях браузеров с улучшенным механизмом встроенной защиты.
При блокировке учетной записи пользователя необходимо выяснить у сотрудников банка, что послужило причиной. А также убедиться, что безопасности ваших личных данных ничего не угрожает.
Друзья, привет. Сегодняшняя статья пригодится в первую очередь корпоративным пользователям компьютеров на базе Windows, работающим со стандартными локальными учётными записями. Тогда как вход в учётные записи со статусом администратора могут выполнять только доверенные лица компании в виде сотрудников IT-раздела. Хотя при определённом семейном микроклимате с описываемой ниже проблемой можно столкнуться, используя домашние устройства. Что же за проблема такая? А это невозможность доступа к Windows с уведомлением на экране блокировки «Учётная запись пользователя заблокирована и не может быть использована для входа в сеть». Что за блокировка такая, и как с ней бороться?
Итак, не можем войти в Windows, потому что на экране блокировки видим это.
Такая блокировка является результатом определённого количества неудачных попыток авторизации в локальной учётке, если администратором компьютера внесены соответствующие настройки локальной групповой политики.
Блокировка учётных записей Windows
Администратор компьютера в локальных групповых политиках может установить то или иное число попыток входа в учётные записи пользователей. При превышении этого числа попыток учётка блокируется для входа. Это такая защита от подбора паролей. Даже если дело имеем не с ситуацией попытки подбора пароля к чужой учётке, а просто её истинный владелец невнимательно вводил символы или не посмотрел на раскладку клавиатуры, войти в систему не удастся даже при вводе верного пароля. Придётся выждать установленное администратором время, пока не будет сброшен счётчик попыток входа. И, естественно, пока не истечёт время самой блокировки.
Устанавливается такая защита от подбора паролей в редакторе локальной групповой политики, в политике блокировки учётных записей.
При установке такого порогового значения другие параметры политики – время до сброса счётчика блокировки и длительность самой блокировки – автоматически будут установлены на 30 минут.
Их при необходимости можно сменить. И, к примеру, установить меньшее время для сброса счётчика неудачных попыток ввода пароля.
А время блокировки самой учётной записи, наоборот, увеличить.
Распространяется такая защита только на локальные учётки и не работает при попытках подбора пароля или пин-кода для подключённых аккаунтов Microsoft.
Разблокировать заблокированную учётную запись можно несколькими путями:
Войти в систему с учётки администратора и снять блокировку;
Если доступ к учётке администратора невозможен, снять блокировку, загрузившись со съёмного устройства и подправив кое-что в реестре Windows.
Как разблокировать свою учётную запись Windows, если есть доступ к администратору
Если своя учётка заблокирована, но есть доступ к учётке администратора, необходимо войти в последнюю и разблокировать свою таким образом. Жмём клавиши Win+R, вводим:
В открывшемся окне в папке «Пользователи» ищем свою учётную запись и делаем на ней двойной клик.
В окошке открывшихся свойств снимаем галочку «Заблокировать учётную запись». Применяем.
Пробуем войти в свою учётку.
- Примечание: если у вас нет пароля к учётке администратора, не стоит пытаться войти с помощью подбора. Защита от подбора паролей действует на все локальные учётные записи, в том числе и на администратора. Его учётка после определённого количества неудачных попыток авторизации также будет заблокирована.
Как разблокировать свою учётную запись Windows, если нет доступа к администратору
Если доступа к учётной записи администратора нет, добываем DVD-диск или флешку с процессом установки любой версии Windows или Live-диск с возможностью правки реестра операционной системы. Загружаем компьютер со съёмного устройства, в нашем случае это флешка установки Windows 10. Важно: запуск со съёмного устройства должен проводиться только при перезагрузке систем Windows 8.1 и 10. Нельзя использовать обычное завершение работы, поскольку в этих версиях из-за функции ускоренного запуска системное ядро загружается из ранее сохранённого на диске файла. Нам же нужно, чтобы ядро загрузилось с изменёнными параметрами реестра.
На первом этапе установки Windows жмём Shift+F10. Запускаем реестр командной строкой:
В окне обзора выходим в корень устройств «Этот компьютер» и заходим в раздел Windows. У нас он обозначен как диск (C:\), но диск системы также может значиться и под другой буквой. Тут нужно ориентироваться по объёму раздела. На системном разделе раскрываем папки «Windows», далее – «System32», далее – «config». Внутри последней нам нужен файл SAM, это так называемый куст реестра, открываем его.
Открытый куст нужно как-то назвать, имя непринципиально. Назовём его 777.
Внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE теперь наблюдаем новую ветвь 777. Раскрываем внутри неё путь:
777 – SAM – Domains – Account – Users – Names
Находим имя своей учётки в папке «Names». Нам, например, нужен пользователь Вася. Смотрим, что при выборе Васи отображается на панели реестра справа. У нас значение 0x3f8. Такое же значение, но только в ином формате написания - с лишними нулями спереди и капсом – ищем теперь выше, внутри папки «Users».